Discussion de forum

Avatar de Eugeniel4
Eugeniel4
Sosheur junior
14-01-2026
Résolu

Problème installation Livebox

Bonjour, il y a quelques semaines j’ai acheté une Livebox mais je n’arrive pas à l’installer. En effet, après avoir effectué tous les branchements, cela ne fonctionne pas.

Je voudrais faire appel à un technicien, comment faire ? Le chat ne m’aide pas et je voudrais de l’aide.

  • Bonjour Eugeniel4,


    Je reviens vers vous comme convenu. Le technicien est intervenu sur le réseau. Je suis ravie de voir votre Livebox 4 connectée depuis.


    Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle après-midi.


    Sophie

22 Réponses

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Eugeniel4,


    Je reviens vers vous comme convenu. Le technicien est intervenu sur le réseau. Je suis ravie de voir votre Livebox 4 connectée depuis.


    Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle après-midi.


    Sophie

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Eugeniel4,


    Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message précédent. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. On sera là pour vous apporter notre aide et vous accompagner.


    Belle après-midi à vous.


    Sophie

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Eugeniel4

    Je prends la suite de vos échanges avec Sophie et je vous confirme que vous pouvez bénéficier de l'Option TV et que le décodeur TV sera envoyé gratuitement.

    L'option TV est à 5 euros par mois ensuite et sans engagement.

    Souhaitez-vous que je rajoute la TV et que je vous envoie le matériel ?


    Sandra

  • Avatar de Natt_B
    Natt_B
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Eugeniel4,


    Nous restons tour à tour disponibles et à votre écoute.

    N'hésitez pas à revenir vers nous et à nous solliciter si vous le souhaitez suite à la proposition de Sandra quant à l'ajout de l'option TV.


    Je vous souhaite une bonne fin de journée.


    Natt_B