Discussion de forum

Avatar de Bernard57580
Bernard57580
Sosheur superactif
28-10-2022
Résolu

Problème Livebox 5 et ONT intégré

Bonjour,  Suite à des problèmes de pixelisation des images, le SAV m'a fait changer ma livebox 4. J'ai reçu en échange une livebox 5, depuis c'est les problèmes... avec la livebox 5 ne se connecte p...
  • Avatar de Bernard57580
    Bernard57580
    15-12-2022

    Bonjour, j'ai depuis une semaine un autre fournisseur concurrent de sosh/orange et JE N'AI AUCUNE PIXELISATION !!! cela confirme l'incompétence des techniciens de sosh/orange et peut être également la mauvaise qualité de leur matériel !! La solution à mon problème est donc un abonnement ailleurs chez des personnes compétentes et sérieuses !

Avatar de stephrem85
stephrem85
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30-10-2022

Bonjour Bernard57580 

 

oui c’est possible. Et c’est le but d’ailleurs. 
j’ai une livebox 5 qui fonctionne très bien. 
par contre les problèmes de pixélisation ce n’est pas normal. 

  • Avatar de Bernard57580
    Bernard57580
    Sosheur superactif
    31-10-2022

    Bonjour stephrem85, 

    Merci pour votre réponse, mais je ne plus comment faire, les conseillers n'ont pas réussi à faire fonctionner la livebox 5 sans le boîtier ONT externe ! 

    La pixelisation vient peut-être de ce boîtier externe, que j'avais déjà avec la livebox 4, un problème de débit à ce niveau ?

    Je vais essayer de recontacter le SAV, peut-être j'aurai quelqu'un un peu plus compétant pour ce problème....

    Très bonne journée 

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      31-10-2022

      Bonjour,

       

      J'ai une ancienne Livebox 3 avec un ONT externe et mon débit fibre atteint plus de 900Mb/s. Donc l'ONT externe n'est certainement pas source de problèmes de débit...

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
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      31-10-2022

      Bonjour Bernard57580 

       

      Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

      • Avatar de Bernard57580
        Bernard57580
        Sosheur superactif
        31-10-2022

        Bonjour, 

        Merci pour vos réponses. 

        Le boîtier externe à certainement un débit suffisant, s'il est en état, celui que j'ai est peut être pas "fatigué"...

         

        Je vais suivre votre conseil et patienter. 

         

        Très bonne journée. 

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