Discussion de forum
Problème ouverture ligne la box sosh
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
La ligne est bien éligible à une offre ADSL/VDSL. En fait, il y avait internet sur place quand j'ai pris possession des lieux. Une offre pro Orange. J'ai essayé d'ouvrir une ligne Sosh en octobre, puis abandonné en novembre car je devais m'absenter. J'érelancé cela en décembre avec une activation prévue le 20/12. Echec. Appel au 3976 qui m'a dit que la "ligne était en construction" et "qu'il y avait des travaux à l'extérieur". On devait me rappeler le 24/12. Rien. Nouvel appel au 3976 et on me parle maintenant du 30/12. Et je suis persuadé qu'il n'y aura pas de réponse probante. Bref, je suis sans internet et cela crise de partout à la maison et mon partage de connexion est terminé et ...
Toute idée ou conseil est donc le bienvenu. Merci !
Gilles
Top SosheurAttendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
D'accord, merci ++ pour votre soutien :-)
Gilles
- Myrielle_
Webconseiller
Bonjour Gilles2812,
Je suis sincèrement navrée pour le désagrément que vous subissez.Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Myrielle
Bonjour,
Et voilà : appel du service technique il y a quelques minutes pour me dire que l'intervention est prévue sur le réseau le 7 janvier... Et donc qu'on doit se rappeler après.
Je rappelle quand même qu'internet fonctionnait en octobre avec un abonnement Orange Pro du précédent occupant, qu'il n'y a aucune difficulté chez mes voisins et que depuis début novembre je n'ai plus internet (juste parce que j'ai voulu changer l'offre pour passer sur Sosh -:( ).
Sans être pessimiste je parie que le 7 janvier on me dira que "les travaux ont pris plus de temps que prévu" ou que "c'est la faute au covid" ou encore "aux conditions météorologiques"...
En attendant je fonctionne dans la maison avec une airbox et que j'en suis déjà à 50€ -:(
Je sais ce que je vais demander comme étrennes pour 2022...
Bonne journée à toutes et tous et courage !
Gilles
