Discussion de forum
Problème de commande fibre
Bonjour Delahaye4 ,
Je regrette cette situation concernant vos ouvertures et annulations de ligne.
Vous pouvez prendre contact par courrier auprès du service Consommateurs Sosh à l'adresse suivante :
Service National Consommateurs
SOSH Service Clients Mobile et Internet.
33 732 BORDEAUX Cedex 9 .
Je vous invite à bien détailler votre situation avec tous les éléments en votre possession.
Je souhaite que votre dossier puisse obtenir une réponse favorable.
Je reste disponible., et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
Merci pour cette réponse mais j'ai déjà eu un retour de la cellule concernée.
Je trouve regrettable qu'il ait fallu que ce soit à moi de trouver les informations utiles pour résoudre cette histoire alors que j'ai simplement pris mon téléphone et mon temps pour contacter le 3900.
Tout cela aurait pu être résolu en interne, chez vous, si la personne en charge du dossier avait daigné prendre un peu plus de temps avant de refuser l'homologation de ma commande de migration...
Quasiment 1 mois de traitement...