Discussion de forum
Problème installation fibre, Sosh ne tient pas ses engagements
Bonjour,
Inscription à Sosh liveboxe fibre le 13/06, rdv le 28/06 annulé sans raison. Mise en service le 03/07 qui ne s'est pas fait.
Aucune visibilité sur les outils de suivi qui maintient toujours un rdv le 28/06 et une mise en service le 03/07.
Plusieurs échanges avec le services clients qui à chaque fois apporte une réponse toute faite " vous allez êtres appelé par les techniciens" mais après le 3 ème échange sans étre appelé je comprends que c'est faux.
Le service client me propose de souscrire à un autre abonnement 4G en attendant, scandaleux
Pourquoi sosh ne tient pas ses engagements ? Et dans tel cas qu'est ce que sosh propose pour dépanner vu que la mise en place internet n'a pas été faite?
Pourquoi soch laisse ses clients sans visibilité contraintes ?
Est ce la même chose chez les concurrents pour la.fibre ?
J'ai toujours été client ADSL et je regrette ce passage à la fibre qui s'effectue dans l'insatisfaction.
3 Réponses
Peut être parce que vous êtes chez Sosh et non Soch
Je parle bien de Soch :)
Le calvère est fini, je viens de me retracter. En prime un conseiller qui ne garde pas son calme quand je lui raconte l'historique.
