Discussion de forum
Probleme Sosh Installation Fibre
Bonjour, Je ne penses pas obtenir mes réponses ici mais dans le doute si une personne Service Client Sosh passe par là.... J'ai un gros soucis avec sosh qui me prend pour une girouette Je re...
Merci pour l'explication,
toujours dans l'espoir qu'une personne du service client sosh passe par là, voici ma conversation actuelle avec le chat
Jennifer
à 17:06, Juin 20:
si je comprends bien vous souhaiterez savoir si le rendez vous a été annulé
Jennifer
à 17:06, Juin 20:
est ce bien cela?
Vous
à 17:06, Juin 20:
à mon avis il est annulé, mais je veux savoir quand est ce que j'aurais le raccordement?
Jennifer
à 17:07, Juin 20:je suis ravie de vous avoir en ligne XXXX
Jennifer
à 17:08, Juin 20:
je viens de consulter votre dossier
Jennifer
à 17:08, Juin 20:
Votre commande nécessite des travaux complémentaires sur le réseau public. Orange vous présente ses excuses. Nos services techniques vous recontacteront pour vous confirmer la nouvelle date de RDV
Vous
à 17:09, Juin 20:
ok, quand est ce que sont prévus ces travaux?
Jennifer
à 17:11, Juin 20:vous serez recontacter pour confirmer la nouvelle date
Vous
à 17:12, Juin 20:
ca ne repond pas à ma question
Jennifer
à 17:12, Juin 20:je n'ai pas de visibilité concernant la date
Vous
à 17:14, Juin 20:
ok, on va donc tout annuler
Jennifer
à 17:18, Juin 20:il n'est pas possible d'annuler le rendez vous
Jennifer
à 17:18, Juin 20:
vous êtes 100% éligible à la fibre
Vous
à 17:19, Juin 20:
preuve que non, je ne peux pas avoir le rdv vendredi
Vous
à 17:19, Juin 20: et vous n'avez aucune date à me donner
Jennifer
à 17:24, Juin 20:je suis vraiment navrée
Jennifer
à 17:24, Juin 20:
je vous fais découvrir une petite astuce pour faire le suivi de vos consommations sans passer par votre espace client , vous composez #123# depuis votre mobile. et comme ça vous aurez tout le détail de vos communications
Jennifer
à 17:25, Juin 20:
je vous souhaite de passer une bonne fin de journée
Jennifer
à 17:25, Juin 20:
au revoir
Vous
à 17:25, Juin 20:
???
Vous
à 17:25, Juin 20: vous etes serieuse?
Jennifer
à 17:27, Juin 20:je vous ai déjà précisé que vous êtes 100% éligible à la fibre
Jennifer
à 17:28, Juin 20:
l'annulation n'est pas possible
Vous
à 17:28, Juin 20:
si jetais 100% eligible, j'aurais la fibre
Vous
à 17:28, Juin 20: il faut faire des travaux public donc je ne suis pas eligible
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