Discussion de forum

Avatar de Bud38
Bud38
Apprenti sosheur
03-01-2026
Résolu

Probleme wifi update livebox s G01.R04.C01_04

Bonjour,

Suite à la mise à jour de la livebox S version G01.R04.C01_04 en novembre, mon débit en wifi a considérablement baissé.
Le download sur mon ordinateur (qui n'a pas changé de place) est passé de 1000Mbits à 300Mbits et le ping est moins bon également. Peut être que l'intensité du signal a été diminué ?
Est il possible de revenir à la version précédente du firmware de la box ?

Merci.

  • 📶 Débit Wi-Fi plus faible après une mise à jour de Livebox : que vérifier ?

    Bonjour à tous,

    Si vous constatez une baisse de débit en Wi-Fi après une mise à jour de votre Livebox, quelques points sont utiles à connaître.

    🔄 Peut-on revenir à une ancienne version ?
    Non. Les mises à jour des Livebox sont automatiques et il n’est pas possible de revenir à une version précédente du firmware.

    📡 Pourquoi le débit Wi-Fi peut varier ?
    Il faut distinguer :
    🔹Le débit de la ligne Internet,
    🔹Le débit obtenu en Wi-Fi sur vos appareils.

    Le Wi-Fi dépend notamment :
    🔹De la distance à la Livebox
    🔹Des murs et obstacles
    🔹Des réseaux Wi-Fi voisins
    🔹Du nombre d’appareils connectés

    Une ligne peut donc fonctionner normalement alors que les performances Wi-Fi varient selon l’environnement.

    🔎 À retenir

    ✔️Impossible de revenir à un ancien firmware.
    ✔️Une baisse en Wi-Fi ne signifie pas forcément un problème sur la ligne.
    ✔️Les performances Wi-Fi dépendent surtout de l’installation dans le logement.

    Pour aller plus loin :
    👉 Conseils pour améliorer le fonctionnement de votre Wifi chez vous - Aide et Contact Orange

    Nous espérons que ces éléments vous aideront à mieux identifier l’origine des variations de débit en Wi-Fi 😊.
    VaNess

17 Réponses

  • Avatar de Rachid_O
    Rachid_O
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Bud38,


    Je me permets de revenir vers vous concernant l'envoi du câble fibre.


    L'avez-vous reçu ?


    Je reste disponible et à votre écoute. 


    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


    Rachid

    • Avatar de Bud38
      Bud38
      Apprenti sosheur

      Bonjour
      Je n'ai pas encore reçu le câble optique.
      Merci.

  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Bud38 

    Je me permets de revenir vers vous concernant l'envoi du câble fibre.

    L'avez-vous reçu ?

    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

    Frédéric

  • Avatar de Bud38
    Bud38
    Apprenti sosheur

    Bonjour,
    J'ai bien reçu le câble fibre, je vais pouvoir rapprocher la box de l'endroit ou j'en ai le plus besoin.
    Merci.
    Cordialement.

  • Avatar de Loane_B
    Loane_B
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Bud38,

    Merci pour votre retour, je suis sincèrement ravie de cela.

    J'espère avoir répondu à vos attentes et reste disponible pour toutes autres questions.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Loane

  • Avatar de Vanessa_M
    Vanessa_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    📶 Débit Wi-Fi plus faible après une mise à jour de Livebox : que vérifier ?

    Bonjour à tous,

    Si vous constatez une baisse de débit en Wi-Fi après une mise à jour de votre Livebox, quelques points sont utiles à connaître.

    🔄 Peut-on revenir à une ancienne version ?
    Non. Les mises à jour des Livebox sont automatiques et il n’est pas possible de revenir à une version précédente du firmware.

    📡 Pourquoi le débit Wi-Fi peut varier ?
    Il faut distinguer :
    🔹Le débit de la ligne Internet,
    🔹Le débit obtenu en Wi-Fi sur vos appareils.

    Le Wi-Fi dépend notamment :
    🔹De la distance à la Livebox
    🔹Des murs et obstacles
    🔹Des réseaux Wi-Fi voisins
    🔹Du nombre d’appareils connectés

    Une ligne peut donc fonctionner normalement alors que les performances Wi-Fi varient selon l’environnement.

    🔎 À retenir

    ✔️Impossible de revenir à un ancien firmware.
    ✔️Une baisse en Wi-Fi ne signifie pas forcément un problème sur la ligne.
    ✔️Les performances Wi-Fi dépendent surtout de l’installation dans le logement.

    Pour aller plus loin :
    👉 Conseils pour améliorer le fonctionnement de votre Wifi chez vous - Aide et Contact Orange

    Nous espérons que ces éléments vous aideront à mieux identifier l’origine des variations de débit en Wi-Fi 😊.
    VaNess