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MomoLeFifa38
Mini sosheur
09-05-2022

PS4 console problème de connexion avec Livebox 5

Bonjour, je souhaite résoudre mon problème de connexion entre ma PS4 et la Livebox 5. J’obtiens le message sur PS4 que la fragmentation ip n’est pas pris en charge et que je dois contacter le fabricant du routeur. Merci de m’aider à mon problème.

 

7 Réponses

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour MomoLeFifa38 


    Lundi en fin d'après midi, Astrid, collègue de mon équipe, m'a sollicité pour l'aider à comprendre une problématique similaire (même phrasé "la fragmentation ip n’est pas pris en charge par le routeur", même reflet de la fenêtre 😛 dans la télé) pour un client sur Messenger. 

    Était-ce vous ?

    Si tel est le cas, nous avons pris note que vous ne souhaitiez pas nous communiquer vos coordonnées. Toutefois, sans ces informations, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter de l'aide et vous apporter une solution.


    Nous restons à votre entière disposition.
    Bonne journée,

    Nicolas

    • Avatar de MomoLeFifa38
      MomoLeFifa38
      Mini sosheur

      Bonjour Nicolas_M 

       

      C’est vrai. Oui c’était bien moi avec votre collègue Astrid.

       

      Je ne souhaite pas communiquer mes coordonnées pour que vous m’aidiez car il s’agit d’un problème que tout le monde peut rencontrer.

       

      Je cherche une solution que je peux appliquer moi-même. N’hésitez pas à m’aider Merci

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        MomoLeFifa38 

         

        le mieux est de fournir vos coordonnées pour être aidé. 
        sans ça cela ne sera pas possible. 
        les infos personnelles seront demandées par mp. 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour MomoLeFifa38 

     

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de MomoLeFifa38
      MomoLeFifa38
      Mini sosheur

      Bonjour stephrem85 

       

      J’attends patiemment une réponse et une solution depuis deux jours.