Discussion de forum
PTO mal installé
Bonjour, je suis passé à la fibre, PTO installé le 30/07. J'avais bien anticipé l'installation de la fibre, et j'ai posé un boitier d'encastrement Legrand, contraint de positionner les vis de fixation de la platine PTO à la verticale. Le PTO installé par le technicien ne permet pas le clipage final sur des vis de fixation du boitier Legrand à la verticale. Le technicien était pressé. Le PTO n'est pas clippé entièrement. La fibre fonctionne. Que puis je faire ?
22 Réponses
PTO installation non conforme. Dernière réponse par t'chat envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception. Une installation fibre se fait sans bilan de fin de travaux. J'ai tout dit sur mon problème. J'aurais souhaité avoir un technicien d'installation pour en discuter et connaitre les solutions possibles. Mais je crois que ici, personne n'a compris de quoi il s'agit.
- MarcH_
Webconseiller
Bonjour Radis,
Je vous remercie de votre retour.
Afin de solutionner votre difficulté, il est nécessaire de vous connecter via notre site d'assistance Sosh.
Ainsi, pour mener une investigation efficace, nous avons besoin de votre coopération en répondant à nos questions.
Je reste à votre écoute.
Marc
Bonjour, le 03/10 j'ai ce message : Votre dossier est en cours de traitement, Merci de bien vouloir patienter.
Alors j'attends.
- MarcH_
Bonjour Radis,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le dérangement rencontré.
Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.
Je vous souhaite une agréable journée.
Marc
