Discussion de forum
Puissance Signal réception livebox 7se
Bonjour à tous,
N'arrivant pas à identifier mes soucis de connexion avec la livebox 7S je suis passé à la nouvelle livebox 7 SE. Quand je regarde les infos de la box je suis tjs en dehors des valeurs standards avec une puissance signal en reception de -28.6db. Cela se traduit par des désynchros et des paquets loss dans les jeux. Quels sont les solutions ?
6 Réponses
Bonjour Carlito13080,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
FranckBonjour Carlito13080,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à mon dernier message.
Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
FranckCarlito13080,
Vos coordonnées sont bien enregistrées. 👍
Pour avancer sur votre situation, pourriez-vous me préciser comment votre Livebox est branchée ? Est-elle connectée directement à une prise murale, ou via une multiprise ou un parafoudre ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
CorinneDirectement à la prise murale.
Bonjour Carlito13080,
Nous allons planifier une intervention avec un technicien Orange qui viendra vérifier le réseau jusqu'à votre domicile afin d'identifier l'origine du problème. 🔧
Quelles sont vos prochaines disponibilités ? Deux créneaux sont possibles : entre 8h et 13h, ou entre 13h et 18h.
Dans l'attente de votre retour, je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
AnaïsBonjour Carlito13080,
Je n'ai pas eu votre retour suite à mon dernier message.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée à vous.
Anaïs
