Discussion de forum
cathbois
28-10-2025Sosheur occasionnel
Que faire ? Plusieurs rendez-vous d'installation reportés au dernier moment
Bonjour, Je suis désemparée et me tourne donc vers la communauté pour entrevoir peut-être une solution à mon problème : Je n'ai aucune visibilité sur une reprogrammation de mon rendez-vous d'instal...
Blandine_H
Webconseiller
26-01-2026Bonjour Tom2603
Pour que la Fibre arrive dans votre logement, l'opérateur, qui a installé la Fibre dans votre ville, doit intervenir à nouveau suite au manque de route optique fournie par cet opérateur.
Une procédure spécifique, propre à nos services en interne, a été effectuée pour débloquer la situation.
Sans cette intervention, nos techniciens ne pourront venir installer la Fibre dans votre logement. C'est pour cela que le rendez-vous a été déplacé au 9/02/26.
Nous continuons à suivre votre dossier et reviendrons vers vous après le 9/02.
Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et vous souhaite une bonne journée.
Blandine