Discussion de forum

Avatar de crestor2
crestor2
Mini sosheur
18-09-2020
Résolu

Que faire quand le technicien ne vient pas au RDV et que le RDV reste prévu dans le suivi de com.

Un RDV était prévu avec un technicien pour installer la fibre. A l'heure du RDV, il téléphone pour redemander tous les renseignements que j'avais donné à Sosh et prévient qu'il arrive dans 10 minute...
  • Avatar de pascontent50
    pascontent50
    20-06-2024

    bonjour,

    Oui un technicien est passé hier. J'ai ma connexion internet fibre!

    Il aura fallu plusieurs semaines mais c'est fait.

    Les 2 techniciens a qui j'ai eu affaire lors des 4 passages qui ont été nécessaires ont été très corrects, professionnels=>si vous pouvez leur transmettre

    Et finalement je m'attendais à pire dans le service client mais le suivi est plutôt bon.

    J'attends de voir dans le temps mais peut-etre que je passerai chez Sosh pour mon forfait mobile

    Merci

Avatar de crestor2
crestor2
Mini sosheur
20-09-2020

Bonjour, merci de la réponse. Je vais retester le chat dès lundi.  Jeudi et vendredi dernier (dans les heures d'ouverture), il n'y avait pas d'accès au chat.  J'espère qu'ils reprendront les communications.

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
20-09-2020

Bonjour,

 

Il n'y a pas eu de panne récemment. Le chat marche tous les jours ouvrés.

 

Au besoin, il ne faut pas hésiter à changer de navigateur web.

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