Discussion de forum
Résolu
Que faire quand le technicien ne vient pas au RDV et que le RDV reste prévu dans le suivi de com.
Un RDV était prévu avec un technicien pour installer la fibre. A l'heure du RDV, il téléphone pour redemander tous les renseignements que j'avais donné à Sosh et prévient qu'il arrive dans 10 minute...
bonjour,
Oui un technicien est passé hier. J'ai ma connexion internet fibre!
Il aura fallu plusieurs semaines mais c'est fait.
Les 2 techniciens a qui j'ai eu affaire lors des 4 passages qui ont été nécessaires ont été très corrects, professionnels=>si vous pouvez leur transmettre
Et finalement je m'attendais à pire dans le service client mais le suivi est plutôt bon.
J'attends de voir dans le temps mais peut-etre que je passerai chez Sosh pour mon forfait mobile
Merci
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas.
Déjà 4 rdv repris depuis le 4 juillet, toujours pas l'ombre d'un technicien.
Une solution pertinente est-elle envisageable côté Sosh ?