Résiliation abonnement fibre à tort

Mise à jour de mes aventures de mon passage chez Sosh.

Le 31/10, j'ai été contacté par un conseiller Sosh qui m'a annoncé que je serais dédommagé de mes premières factures et que je bénéficierais d'un geste commercial. Bonne nouvelle, même si j'attends que cela soit effectif, ce qui n'est pas le cas pour le moment.

Ce matin, le 05/11, j'ai reçu ma première facture de mon nouveau contrat et, oh surpise, le tarif appliqué n'est pas le bon, je ne bénéficie pas de la promotion dont je bénéficiais sur mon contrat initial. J'ai donc recontacté l'assistance par chat qui a ouvert un dossier pour que l'on règle cette nouvelle erreur.

En espérant que cela ne prenne pas autant de temps que la résolution de mon problème de ligne internet résiliée à tort...