Discussion de forum
Résolu
Résiliation ancien opérateur
Bonjour à tous, j'ai commandé la box le 26/08 et je suis connecté depuis aujourd'hui. Je n'ai toujours aucune nouvelle de mon ancien opérateur internet Alice alors que tout doit normalement se faire a...
Bonjour,
Voici comment ça se passe normalement entre opérateurs :
L'ancienne ligne est bien coupée mais sur mon compte Free l'abonnement cours toujours.
donc vous devez les contacter et exiger la résiliation de votre contrat qui devait se faire automatiquement dès la résiliation de vos services internet de la part de Sosh.
bonjour je suis encore chez free
est ce que sosh s occupe de la resiliation et de tout ?
Le ptit blond@ a écrit :bonjour je suis encore chez free
est ce que sosh s occupe de la resiliation et de tout ?
A la souscription ils m'ont dit que oui, cela peut prendre un certain delais ou se perdre dans la nature... Dans mon cas je viens de faire la résiliation chez Free moi même. j'ai envoyé ma lettre A/R et l'ancienne BOX en colissimo R2 avec AR . je préfère ne pas prendre de risque. En effet si on loupe un truc , on a 15 jours pour envoyer la BOX sinon Free facture. Je prefère perdre 7€ en lettre AR . De toute façon l'envoi de la box c'est pour notre pomme. Je conseille de le faire soi même. car 5 jours après , pas de nouvelle de Sosh pour la résiliation.
