Discussion de forum
Résiliation ancien opérateur
Bonjour,
Voici comment ça se passe normalement entre opérateurs :
46 Réponses
- Bonjour,
Merci pour ce lien, toujours est-il que la personne de chez sosh m’a dit surtout ne résiliez pas, c’est NOUS qui nous en occupons, alors si ce n’etait pas possible un mail aurait été le bienvenu...
enfin, pour correctement me citer je vous invite à lire l’intégralité de mon message, peut-être ai-je cité sosh à tort, mais comme tout bon client j’ai suivi ce que sosh m’a dit : nous nous occupons de résilier votre contrat ne faites rien du tout.
Ensuite, nous parlons d’autre chose, le suivi clientèle, je ne suis pas sensé deviner que la résiliation n’est pas faite, j’aurai pu en être averti, peut être cela coule-t-il de source pour certains avisés mais je suis loin d’être le seul dans ce cas donc je me dis que je n’ai certainement pas tort et j’en suis encore moins fautif.
Comme je l’ai dit précédemment, le code des assurances est clair, tout contrat non résilié par le nouvel assureur doit être remboursé à sa charge sur les cotisations restantes. Ce n’est donc pas la foire et une parole est une parole elle a du sens.
Bref, la prochaine fois je saurai qu’il ne faut pas faire confiance quand on vous promet quelque chose, je résilierai moi même dès réception du matériel quitte à faire doublon si le FAI a correctement fait son travail de suivi du client et j’invite les personnes concernées nouvellement inscrites à faire de même. - Merci à ceux qui ont compris et qui vivent la même situation anormale, les messages étant supprimés j’arrete Le forum d’entraide
Bon comme vous l'aurez compris, il vaut mieux en effet s'occuper de la résiliation de son ancien FAI car Sosh ne respecte pas ses engagements à ce niveau. C'est en tout ca sce que j'ai fait auprès d'Alice, qui ma confirmé presuqu'un mois après que rien n'était enregistré chez eux....
Deuxième désillusion chez Sosh car je n'ai pas le droit au décodeur TV à 5 € par mois sous prétexte de débit insuffisant.
Si vous ne voulez pas rencontrer ces désagréments, je vous invite à ne pas changer d'opérateur et de rester où vous êtes.
- Faites comme moi, contactez le service client de votre ancien opérateur qui vous confirmera que rien n'a été fait. En vérifiant que j'avais bien retourné mon materiel, Alice m'a résilié aussitôt après mon appel. Bonne chance !
Vous pouvez rejeter les prélèvements, du moment que le FAI n'est plus en mesure de vous fournir le service il n' a pas le droit de vous le faire payer. Par contre il va vous harceler pendant des mois et vous menacer de représailles, mandater une entreprise de recouvrement, mais c'est lui qui est en tort.
Sinon vous payez pour avoir la paix.Chez la plupart des banques, le rejet d'un prélèvement est gratuit et vous avez pas mal de temps pour le faire, plusieurs semaines je crois.
bonjour XOFLET ,
C'est pastop je vous l'avoue sosh debit naze c'est pasdu 1GB !! J'ai plutot l'impression que c'est du 300 Mb, non ?? TU en pense quoi ( dédolé peut on se tutoyer d'abord ?? ).MERCI.
moi c'est FRENDO? : De plus ils t'annoncent gentiment que tout est à 25, 99 E car elle me deduit labonne dame au telephone 5Euros( parceque j'ai l'air sympa ). alors, je te demandesincèrement INFO OU INTOX , cesosh ?? C'est un peu de la DAUBE , non??? . En tout les cas jadis j'ai dejà ete chez FREE ET LE VRAI ORANGE pas une sous sous / SOUS / SOUS copy de Orange .. et crois moi chez le vrai Orange on atteint 2 Foissi ce n'est plus même le debit annoncé par SOSH !!!
tu peux me joindre s'il te plait sur *********************** / pour me dire si reellement SOSH cavaut le coup ou pas pasdu tout ?? . moi en tout lescas je sens une sensible voire tressensible ***. Je devaispayer grand maxi aller 25, 99E + 5E pour appel du fixe to join some mobile phone !!
OR, que néni ; je recois OUF ( j'ai toujoursenvie de me suicider LOL.. 47, 98 Euros à payer si celan'est pasune *** MR XOFLET , qu'est ce que ça veux dire alors ??? ).
voici mon n° au cas ou de jour ( 07 58 ****** ) tu pourrais m'expliquer leur subtilités chez SOSH ( sous / sous/ sous- produit-bidon de ORANGE of course ???? !!!
J'attends ton retour MERCI bien. Il me sera tres tres utile ne t'inquiète pas. MERCI .
Mon Blaze ( pseudo ' ) ; c'est FRENDO .
[EDIT : Merci FRENDDO de ne pas afficher de données personnelles en public].
Allo si un confrère possède une réponse je suis preneur . Car payer pas cher soit disant ( mais juste à peine moins cher de 4 euros que FREE c'st de la poudre aux yeux n 'est ce pas ??!!!
cordialement,
NB : J'attends vos réponses s'il vous plait ( THANKS ) , qui qui que vous soyez et, ou que vous habitiez en France ( of course ). MERCI BIEN.
FRENDDO
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Sympa de répondre à un message vieux de 2018. Tu devrais lire la description de l'offre avant de souscrire...
- chantoine
Bonjour,
Je crains que lire ne soit au delà de ses capacités.
Écrire (quelque chose d'intéressant) aussi, d'ailleurs...
- Khalid_A
Webconseiller
Bonjour FRENDDO,
Je vous remercie pour votre confiance et je vous invite à ne pas communiquer vos coordonnées en public.
Ceci étant je vous confirme que votre contrat est bien sur l'offre à 25€99 par mois auxquels s'ajoutent les 5€ pour le décodeur Tv. S'agissant de la première facture, deux périodes vous ont été comptabilisées. Celle du 11.09.2024 au 22.09.2024 ainsi que celle du 23.09.2024 au 22.10.2024. Je vois aussi que des appels vers les mobiles vous ont été facturés.
Vous pouvez consulter les détails du montant sur votre facture disponible sur votre espace client.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.
Bonne journée.
Khalid
