Discussion de forum
résiliation ligne internet à mon insu
Bonjour moroporo
Je suis ravi d'apprendre que vous avez récupéré votre accès à internet.
Si vous le souhaitez, je peux vous orienter vers un webconseiller technique pour vous assister au transfert de votre ancienne adresse principale ?
Je continue les échanges avec vous en privé concernant votre dédommagement.
Bonne journée,
Simon
Bonjour,
J'ai le même problème. J'ai reçu un sms samedi 6/02 précisant l'écrasement de la ligne à venir. j'ai contacté le 3900 pour comprendre, il m'a été dit que c'était une erreur et que ma ligne ne serait pas coupée. Sauf que depuis le 13/02 je n'accède plus à la TV Orange, m'a ligne téléphone a été coupée et j'ai encore internet mais plus pour longtemps... J'ai contacté Orange qui me renvoit vers Sosh sauf que je n'accède pas au chat pour en parler avec un conseiller et quand j'essaie d'appeler le 3976 mon numéro n'étant plus actif le serveur vocal me précise que cette ligne est réservée au client Sosh. Que faire ? Je n'ai jamais demandé la résiliation de ma ligne, je suis en télétravail et j'ai besoin de cet outil ! Merci de m'apporter une réponse.