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Avatar de stephaneLG
stephaneLG
Mini sosheur
16-11-2021

Résiliation impossible

Bonjour

J'ai résilié mon abonnement Sosh il y a plus d'un mois. J'ai reçu un mail me confirmant la résiliation mais les prélevements se poursuivent.

Je vis en Asie, impossible de contacter qui que ce soit. 

Je ne sais plus quoi faire, à part demander à ma banque française de bloquer les prélèvements.

Si j'avais su, je n'aurais jamais souscrit à un abonnement Sosh.

Sosh devrait me rembourser 2 x 14,99€

J'ai les justificatifs de résiliation.

Si quelqu'un peut m'aider. 

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour stephaneLG 

     

    Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

    • Avatar de stephaneLG
      stephaneLG
      Mini sosheur

      J'ai eu un conseiller sur twitter qui a identifié un dysfonctionnement technique.

      Le dossier de réclamation est en cours.

      Je remercie vivement ce conseiller.

      Très efficace de passer par twitter :))