Discussion de forum

Avatar de Smor
Smor
Sosheur occasionnel
09-08-2026
Résolu

Résiliation option tv

Je souhaite résilier mon option tv mais cela ne fonctionne ni par l'espace client ni par l'application 

Pouvez-vous un conseiller peut-il me contacter pour traiter mon problème ?

  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    10-08-2026

    Merci Smor de votre patience.


    Votre résiliation pour l'accès TV avec décodeur vient d'être validée. 📋

    Vous recevrez prochainement un e-mail de confirmation, ainsi qu'un bon de transport pour déposer votre décodeur en point relais.

    Par ailleurs, je vois que vous n'êtes pas encore client Fibre — est-ce un choix de votre part ?


    Eugénie

8 Réponses

    • Avatar de Smor
      Smor
      Sosheur occasionnel
      09-08-2026

      Je ne cherche pas d'amis mais une solution à mon problème 

      Merci pour votre réponse inutile

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur
        09-08-2026

        Smor 

        J’en ai pas besoin non plus rassurez vous!!

        vous êtes sur un forum ou la politesse est bienvenue 😉

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller
    10-08-2026

    Bonjour Smor,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    Manon

    • Avatar de Smor
      Smor
      Sosheur occasionnel
      10-08-2026

      Bonjour, 

      Comme demandé de votre part,  voici les renseignements demandés  :

      *******,  num fixe : 09 67 ***********

                                                  num mobile : 06 6*********

      Merci pour votre prise en charge. 

      Cordialement. 

      **********

      • [EDIT : Merci [@Smor] de ne pas afficher de données personnelles en public].
  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    Webconseiller
    10-08-2026

    Smor, Bien reçu pour les informations transmises en privé.👍

    Je suis actuellement en ligne avec notre service dédié afin de traiter votre demande de résiliation de l'accès TV.

    Je reviens vers vous dès la fin de cet appel.


    Eugénie

  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    Webconseiller
    10-08-2026

    Merci Smor de votre patience.


    Votre résiliation pour l'accès TV avec décodeur vient d'être validée. 📋

    Vous recevrez prochainement un e-mail de confirmation, ainsi qu'un bon de transport pour déposer votre décodeur en point relais.

    Par ailleurs, je vois que vous n'êtes pas encore client Fibre — est-ce un choix de votre part ?


    Eugénie

  • Avatar de Stéphane_R
    Stéphane_R
    Webconseiller
    12-08-2026

    Bonjour Smor, 


    Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite au message d'Eugénie, j'espère pouvoir en déduire que tout est bon pour vous.🙂


    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin par la suite.


    Je vous souhaite une bonne journée.


     Stéphane

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