Discussion de forum

Avatar de Mathilded3
Mathilded3
Aspirant sosheur
27-01-2020

Rdv installation fibre

Bonjour à tous. 

 

Je suis extrêmement en colère et hésite d'ailleurs à résilier avec sosh. Ils font de belles pubs, mais qu'est ce que ce service fonctionne mal. 

 

Mon colocataire a commandé la boîte sosh il y a maintenant 2 semaines. Il y a donc eu un rdv avec un technicien qui oh surprise a été annulé comme avec la plupart des gens. 

 

Comment faire ? Comment s'est résolu votre affaire quand vous avez vécu une situation similaire ? 

2 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Mathilded3 ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

    Martin

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Mathilded3 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h