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Tmlb
Apprenti sosheur
08-12-2023

Rdv technicien

Bonjour,

 

j’étais sensé avoir un rendez-vous avec un technicien aujourd’hui, mais il n’est pas venu. Je suis sensé activer ma livebox après son passage il paraît. J’ai même pas de numéro à contacter. 

J’espère avoir une réponse de votre part.

 

cordialement.

3 Réponses

    • Avatar de Tmlb
      Tmlb
      Apprenti sosheur

      Je les appelle, et il me demande de composer mon numéro et après ils disent que la ligne est réservée au clients sosh puis sa raccroche… mais je suis client!

  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Tmlb,


    Je viens de prendre connaissance de vos messages.


    🙏 Tout d'abord, au nom de Sosh, je vous présente toutes mes excuses pour l'intervention non honorée ainsi que les difficultés pour joindre nos services téléphoniques.


    📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ? 


    👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.


    Julie