Relation avec le service client Sosh

Donc maintenant les conseillers Sosh me proposent un rendez vous qui n'existe pas, le prestataire ne pouvant pas l'honorer car pas de matériel.

Le prochain rendez vous disponible serait le 27, je ne vais pas attendre aussi longtemps.

Ma ligne est toujours considérée comme ancien contrat sur mon compte client, mais je suis quand même toujours prélèver pour un service que je n'ai pas, pire je n'ai même pas de facture ce qui me semble plus que limite.

On me propose un remboursement puis silence radio et changement de sujet.

J'attends que vous fassiez le point avec votre prestataire mais je n'ai plus aucun message depuis.

Est ce que c'est peine perdu et que la seule solution est de changer d'opérateur ?