Discussion de forum
Rendez-vous d’installation fibre annulé sans explication – reporté d’un mois !
Bonjour bhfran
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à nos messages depuis octobre. D'après le rapport d'intervention, le technicien a pu faire le nécessaire hier pour la mise en service de votre offre Sosh Fibre.
Nous considérons donc ce suivi comme terminé aujourd'hui, mais n'hésitez pas à revenir vers nous sur la communauté si besoin.🙂
Bonne journée et belle fêtes de fin d'année !🎄
MagaliBonjour bhfran
J’ai pu voir que le service réclamation vous a bien recontacté ce matin comme prévu et vous a proposé de leur transmettre la facture de l'électricien déjà intervenu chez vous.
J'espère vous avoir aidé de mon côté ! Je reste bien sûr à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Belle journée à vous et joyeuses fêtes de fin d'année !🎄
Magali
WebconseillerBonjour bhfran,
Je comprends votre besoin d'être raccordé rapidement et je regrette d'apprendre que vous souhaitez annuler votre commande fibre.
Pour traiter votre demande de rétractation, je dois organiser un appel avec un conseiller spécialisé.
Pourriez-vous m'indiquer vos créneaux de disponibilité dans les jours à venir ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.
Safia