Discussion de forum
Rendez-vous d'installation fibre annulé
J'ai finalement résilié la commande... 1h pour que le conseiller résilie... on se moque un peu de nous je trouve.
Bonjour jpplaybin,
Je suis ravie d'apprendre que tous vos services fonctionnent parfaitement !
Si vous souhaitez fusionner vos deux lignes dans un seul espace client, vous devez accéder à l'un de vos espaces client.
Cliquez sur "rattacher un contrat". Ensuite, ajoutez le numéro de la ligne fixe à rattacher.
Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rehana🌞
Bonjour,
2023 et toujours le même problème de process.
Déménagement, rdv pris pour le 02.01.2023, un technicien se déplace mais ne peut pas installer la fibre.
Prochain rdv pris 27.01. Rdv annulé sans prévenir et reprogrammé sans mon accord le 14.02.
Je confirme aujourd'hui avec un conseiller sur le chat si le technicien va bien se présenter le 14.02 et on me dit oui. Je reçois quelques heures plus tard une notification d'annulation et reprogrammation à nouveau sans mon accord le 22.02.
Orange / Sosh quelle compensation vous prévoyez ? cela fait maintenant 1 mois et demi que je n'ai pas internet et ça n'a pas l'air de vous inquiéter.