rendez-vous fibre

Bonjour Pat2366 

si vous vous rétractez vous n’aurez pas de frais de résiliation. 

Bonjour Pat2366 

Je regrette de lire que vous souhaitez vous rétracter. 

Avez-vous pu le faire ?

Si besoin, vous pouvez me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro en message privé ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

Bonjour Pat2366 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponse à notre message de samedi, mais peut-être avez-vous pu joindre un conseiller en direct depuis notre site pour prendre en compte votre choix de rétractation (qui, comme vous l'a indiqué stephrem85, n'entraîne pas de frais) ?

N’hésitez pas à revenir vers nous : nous pouvons vous apporter de l’aide si vous en avez toujours besoin.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Magali

Pat2366,

Si vous souhaitez qu'on vous accompagne nous avons besoin de vos coordonnées or jusqu'ici nous ne les avons pas reçu en privé. 

Nous ne pouvons donc vous répondre comme évoquez en privé tant qu'on n'aura pas les éléments nous permettant d'intervenir sur votre demande. 

Je vous laisse soin de nous les faire parvenir dès que possible.

Bonjour Pat2366,

Je reprends la suite de ma collègue et vous remercie de votre retour en message privé 🤝

Je constate qu'un nouveau rendez-vous a été fixé au 7 novembre entre 8h et 11h.

Souhaitez-vous le confirmer ou souhaitez-vous vous rétracter?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline