Discussion de forum
Rendez vous installation fibre annulé et pas de nouvelle date
WebconseillerJ'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.
Après vérification, je vous confirme qu'une demande a bien été transmise le 14 mars 2022 auprès des services techniques afin qu'ils vous recontactent dans les meilleurs délais et qu'un nouveau rendez-vous soit programmé.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
Merci pour votre réponse. Le conseiller m'a annoncé un délai de 48 à 72h le lundi 14. Je suis donc censé être contacté hier (non) ou aujourd'hui.
Je n'y crois pas trop mais croisons les doigts.
En attendant, j'ai du prendre un billet de train de dernière minute à 95e pour me rapprocher de mon lieu de travail (et donc m'éloigner de ma famille) parce que je ne peux pas travailler depuis chez moi. Toujours la même réponse des conseillers quand j'explique l'urgence de la situation: "Je suis navré, avez-vous d'autres questions?".
J'étais jusqu'à maintenant très satisfait de vos services pour le mobile et la fibre, mais le traitement de ma situation ne me donne pas envie de vous recommander.
Bonjour,
Cela fait plus de 72h et je n'ai pas été rappelé.
Est-ce qu'on peut me trouver une vrai solution maintenant svp ?
