Discussion de forum

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valentin10
Apprenti sosheur
16-03-2022

Rendez vous installation fibre annulé et pas de nouvelle date

Bonjour,   Le 4 février, j'ai entamé une démarche de déménagement pour ma ligne fixe. Mon déménagement a eu lieu ce week-end (12 mars), et le rendez-vous avec le technicien à mon nouveau domicile é...
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Morgane_M
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17-03-2022

Bonjour valentin10 

J'ai le plaisir de reprendre la suite de nos échanges.

Je constate sur votre dossier, qu'il y a besoin de réaliser d'autres interventions concernant la mise en service de votre ligne.
Je suis navrée de cette situation, sachez que dès qu'il y aura possibilité de reprendre un rendez-vous, vous serez sollicité dès la première minute.

Je reste à votre disposition, si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane

  • Avatar de valentin10
    valentin10
    Apprenti sosheur
    17-03-2022

    Bonjour Morgane_M ,

    D'autres interventions ? C'est à dire ?

    Quand j'ai entamé la démarche de déménagement, on m'avait confirmé sur le chat qu'il n'y avait qu'à remplacer le "boitier fibre" dans le logement car c'est celui d'un autre opérateur actuellement. D'ailleurs, le rendez-nous n'était pas censé durer plus d'une heure d'après les infos dans mon espace client.

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