Discussion de forum
Rendez-vous installation fibre annulé
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Gilos44,
Je vous avoue ne pas comprendre ce qu'il s'est passé hier, car il est indiqué que le technicien n'a pas trouvé votre logement et que le numéro de contact dans votre dossier n'était pas le bon.
Or, j'ai vérifié dans votre mail de confirmation de commande, et c'est bien le bon numéro que vous aviez indiqué dès le départ.😐
Je suis désolé pour cette situation, et je mettrai en place un dédommagement à ce titre, dès que votre raccordement sera effectué.
À ce sujet, je vous confirme que l'installation est bien prévue pour cet après-midi entre 14h et 17h.
Je reviendrai donc vers vous demain pour m'assurer que tout s'est bien passé, et faire le point concernant le dédommagement évoqué.
J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et avant de vous retrouver demain, je vous souhaite une excellente journée.🌞
Stéphane
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Gilos44,
Je vous avoue ne pas comprendre ce qu'il s'est passé hier, car il est indiqué que le technicien n'a pas trouvé votre logement et que le numéro de contact dans votre dossier n'était pas le bon.
Or, j'ai vérifié dans votre mail de confirmation de commande, et c'est bien le bon numéro que vous aviez indiqué dès le départ.😐
Je suis désolé pour cette situation, et je mettrai en place un dédommagement à ce titre, dès que votre raccordement sera effectué.
À ce sujet, je vous confirme que l'installation est bien prévue pour cet après-midi entre 14h et 17h.
Je reviendrai donc vers vous demain pour m'assurer que tout s'est bien passé, et faire le point concernant le dédommagement évoqué.
J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et avant de vous retrouver demain, je vous souhaite une excellente journée.🌞
Stéphane
Merci pour votre retour
pour le logement il s’agit d’une résidence comprenant de nombreux logement
le mien est le numéro 3 et mon numéro de contact est bien le 06 72 ** ** *5 ( à communiquer au technicien si possible au cas où)
merci pour tout
cordialement
[EDIT Gilos44 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]