Discussion de forum
Rendez-vous raccordement fibre
Bonjour J'ai souscris à l'offre fibre de Sosh début Septembre. J'ai bien reçu ma livebox depuis, et mon rendez-vous raccordement était normalement planifié à aujourd'hui (enfin si j'en crois mon ...
Je suis dans le même cas que vous : souscription à La boite Sosh fibre le 21 septembre et rdv pris avec un installateur ce vendredi 12 octobre. Boite Sosh reçue mais aucun technicien n'est venu aujourd'hui. Pire : contrat reçu le 1 Er octobre comme quoi j'ai souscrit à l'adsl ! Je ne signerai pas ce contrat car cela ne correspond pas à ce que j'ai commandé ! Comme le chat est injoignable, j'envisage de saisir le service consommateurs d'Orange à Bordeaux ou une association de consommateurs !
merci à Sosh de vite me recontacter !
Vous faites bien de souligner ce point, j'en ai profité pour vérifier, c'est également mon cas, ADSL et non fibre o.O Et toujours pas de réponse.
- Je me suis connecté à mon espace orange (avec les informations fournies sur les papiers du contrat) et j'ai une facture à payer au 25/10 ... de 25 € (pour un truc vendu 9.90€ / mois). La remise commerciale ne s'applique pas, et je n'ai pas de service vu que le raccordement fibre n'a pas encore été fait. C'est juste impensable de facturer pour un service inexistant. Merci Sosh de revenir très rapidement vers moi pour régler la situation (de toutes façon, aucune raison de renvoyer le contrat signé vu qu'il est question d'ADSL et non fibre, et que je n'ai pas encore vu de technicien nous raccorder...), et encore moins d'autorisation de prélèvement -__-