Repports RDV installation fibre depuis 1 mois

Bonjour hkmk 

Je suis Karim et prends la suite de Maeva_M

J'ai regardé votre commande pour savoir ce qu'il en était.

Nous avons bien toutes les informations nécessaires pour la commande.

En revanche l'Opérateur d'Infrastructure qui gère la Fibre dans votre secteur ne nous a pas communiqué les données nécessaires au raccordement.

C'est pour cela que le rendez-vous a été décalé plusieurs fois.

Nous avons enclenché une procédure d'escalade pour obtenir ces données indispensables au raccordement de votre ligne.

Le rendez-vous a été décalé au 14 avril, en espérant que nous aurons les informations avant.

Je vais suivre votre commande et reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

Je reste disponible entretemps et vous souhaite une bonne journée.

Karim