Reprendre RDV pour installation Fibre

Bonjour !

Ca tourne en boucle... Un technicien était censé passer ce matin à 10 h. Je suppose qu'il a essayé de me joindre par téléphone à cette heure-là puisque j'ai eu un appel, pendant que j'étais en ligne avec mon employeur, mais il n'a pas laissé de message. Apparemment il était aussi trop timide pour utiliser la sonnette, sinon je lui aurais volontiers ouvert, puisque j'attends la fibre depuis des semaines déjà.

Je tente de le rappeler à plusieurs reprises, aucune réponse.

Cet après-midi, j'appelle le 01 80 98 45 89 pour leur demander un nouveau rendez-vous. Là on me répond que le dossier a été clôturé par le technicien, qui aurait indiqué que je n'étais pas chez moi (alors que le pays est confiné) et que je n'ai pas de répondeur sur mon portable. De qui se moque-t-on ? Et la sonnette ? Elle sert à quoi ?

Ensuite, au 01 80 98 45 89 on me dit, de voir avec mon opérateur au 04 55 55 21. Et là, évidemment, toutes les lignes sont occupées et ça raccroche.

S'il vous plaît, ça dure depuis des semaines et je n'en peux plus. Soit vous me proposez un rendez-vous réel dans la semaine, soit vous me faites parvenir une étiquette de retour pour que je vous renvoie la livebox.

Merci pour votre compréhension.

PS : je vous ai bien envoyé le numéro de la ligne concernée pour les 200 Go de données sur mon forfait mobile, mais à cet instant je n'ai rien reçu...