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Avatar de JMorin
JMorin
Sosheur occasionnel
11-06-2019
Résolu

Reprendre RDV pour installation Fibre

Bonjour, suite un premier échec d'installation et demande des travaux par le technicien, je veux reprendre un nouveau RDV pour l'installation. Par le Tchat, aucune réponse, par téléphone, impossible d'avoir un conseiller... Comment puis-je faire ?

30 Réponses

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    • Avatar de delphinemlille
      delphinemlille
      Nouveau Membre
      24-06-2019

      Bonjour,

       

      J'ai exactement le même souci. Un technicien est venu le 12/06 et n'a pas pu installer la fibre. Comment reprendre rdv?

      Merci,

  • Avatar de JMorin
    JMorin
    Sosheur occasionnel
    11-06-2019
    Merci, avec votre suggestion j'ai réussi a avoir une conseillère en ligne...
    C'est vraiment dommage que une chose si banal comme la prise d'un rdv soit si compliqué chez Sosh.
    Il faut former les conseillers.. le passage ADSL vers la fibre implique 95% des fois qu'un nouveau câble soit tiré jusqu'à la maison du client, surtout si c'est un pavillon !
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