Discussion de forum

Avatar de Dylou44
Dylou44
Apprenti sosheur
12-03-2018

Restitution Livebox

Bonjour,

 

J'ai reçu une première commande de livebox fibre que j'ai annulé car il était nécessaire de faire des travaux dans l'appartement. Suite à cela l'ADSL a été supprimé.

On m'a dit par la suite qu'il n'était plus possible de revenir en ADSL, j'ai donc du faire les travaux et donc conserver les equipements FIBRE sans en recevoir de nouveaux.

SOSH me demande aujourd'hui de rendre ces équipements suite à la première annulation alors qu'aujoud'hui je les utilise.

Comment dois-je procéder afin de ne pas être facturé de 100€ pour non remise de matériel ?

 

Merci de votre aide.

 

Dylan

3 Réponses

  • Avatar de Jean_Baptiste
    Jean_Baptiste
    Ancien intervenant Sosh
    14-03-2018

    Bonjour Dylou44 


    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'indiquer par message privé vos Nom, Prénom, Date de naissance, Adresse postale et Numéro de mobile Sosh ?


    Cordialement,

    Jean_Baptiste

  • Avatar de Juji6114
    Juji6114
    Sosheur occasionnel
    20-03-2018

    Bonjour,

    Je ne recois pas mon bon de retour pour le matériel  , comment faire ??

    cdlt 

  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh
    22-03-2018

    Bonjour, 


    Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.



    Cdt

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