Discussion de forum
Restitution matériel lors de passage Fibre -> ADSL
Bonjour, Suite à un déménagement, je suis passé d'une offre Fibre à une offre ADSL. Je viens de recevoir un bon de restitution pour du "Matériel Fibre", avec une pénalité si non restitution de 1...
Bonjour AV94
Le courrier que vous avez reçu doit mentionner cet équipement.
D'après ce que vous nous indiquez, et sachant que vous utilisez toujours les autres appareils pour votre connexion ADSL, il s'agit effectivement du boitier fibre.
Si vous avez un doute, n'hésitez pas à prendre contact avec le tchat en suivant ce chemin :
- Rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne
- Saisissez dans la barre de recherche "Restituer matériel" puis cliquez sur la loupe
- Cliquez sur la vignette "un contrat la boite Sosh"
- Puis, tout en bas de page, "Démarrer le chat"
Vous pouvez également accéder au tchat depuis votre application MySosh, rubrique "Aide".
N'hésitez pas à nous tenir informés ici.
Belle journée :Soleil:
Matthieu