Discussion de forum
Retard important pour un courrier important
Bonjour,
Référence: Migration Mobile --> Mobile + Livebox
Le mail de confirmation de commande indique (copier / coller):
"Les prochaines étapes à partir de la validation de votre commande par Sosh (sous 48h) :
......
4. Réception de vos identifiants Internet par courrier sous 5 jours :
veillez à bien les conserver."
J'ai passé commande le 19/02/18. J'en ai reçu confirmation le jour même. Les services internet de la box ont été opérationnels le 01/03/18 (activation via le lien sms).
Nous sommes 12 jours après la commande validée le 19/02/18 dans le suivi de commande ..... et je n'ai pas encore reçu le courrier me donnant, notamment mais pas seulement, les identifiants internet.
Merci à un Webconseiller de déclencher l'envoi de ce courrier important.
Cordialement,
sh54710
28 Réponses
- Je ne prends pas parti de sosh.
Mais là vous êtes à la limite de la paranoïa !!Je ne veux pas volontairement être trop précis dans ma réponse:
- google permet de récupérer la clé wifi
- la clé permet de rentrer dans la box
- et une personne mal intentionnée peut alors faire des dégats (s'amuser par exemple à modifier le mot de passe de la connexion internet)
Même un Top Contributeur peut être très naîf sur la sécurité.
Si le courrier a été envoyé à nouveau (à Magali de le préciser, en toute loyauté, si besoin par MP) dans les conditions que j'ai décrites , sans personne de confiance pour le récupérer, il faut que je prenne des mesures de sécurité, n'en déplaise à strephem qui préfère me faire passer pour un parano ....
sh54710
Copies pour Matthieu_R et Magali_
