Discussion de forum
Service internet activé : réseau orange non détecte
Bonjour,
Mon ancienne box (du concurent) ne se synchronise plus. J'ai également reçu le sms (il y a 2 jours) m'indiquant de brancher la box.
Dans mon suivi de commande, j'ai bien le service internet qui est activé. Malheuresement, la box affiche 'réseau orange non détecte'.
Une personne peut me donner un complément d'information, un lien.... ou si un conseiller passe par là, vous pouvez regarder mon dossier et me faire un retour.
Merci d'avance, c'est urgent je travaille de la maison et sans internet fixe, c'est dur.
ps: merci de ne pas me dire de vérifier les branchement :PouceLeve:
Bonjour,
Je suis arrivé à avoir un conseillé via le tchat. Un technicien est passé ce matin. Le problème est résolu.
Merci
ps: c'était un cable trop vieux et détérioré au coin de la rue
5 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonsoir florentV2LA
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.Bonjour,
J'ai essayé via echat. ça n'a pas fonctionné d'où ce message comme une bouteille à la mer.
merci quand même.
- JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour florentV2LA
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean ChristopheBonjour,
Je suis arrivé à avoir un conseillé via le tchat. Un technicien est passé ce matin. Le problème est résolu.
Merci
ps: c'était un cable trop vieux et détérioré au coin de la rue
