Discussion de forum
Service internet
Bonjour, j'ai perdu l'accès à internet il y a 2 mois (le 17 février 2026). Depuis, on m'a demandé d'être présent chez moi pour 6 rendez-vous différents avec des techniciens (aucun d'entre eux ne s'e...
Bonjour Nicolas_S,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Pour faire le point sur votre dossier, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :
• Votre nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne mobile
N'hésitez pas à me transmettre ces éléments pour que je puisse vous accompagner au mieux ! 😊
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Zoé ✨
Bonjour Zoe64,
Je vous ai transmis les infos demandées. Malheureusement "être désolé" comme la quinzaine de conseillers que j'ai eu au téléphone depuis 2 mois ne rétablit pas ma connexion 🫤