Discussion de forum
Service internet
Bonjour, j'ai perdu l'accès à internet il y a 2 mois (le 17 février 2026). Depuis, on m'a demandé d'être présent chez moi pour 6 rendez-vous différents avec des techniciens (aucun d'entre eux ne s'e...
Bonjour Nicolas_S, 👋
Je comprends votre retour et nous travaillons à améliorer notre communication sur les dépannages.
Celui qui impacte votre ligne depuis début avril fait suite à une perturbation sur un câble secteur dans la zone d'Auvers-sur-Oise. Malheureusement, nous n'avons pas plus d'informations à ce stade.
⚒️ L'équipe technique nous confirme que le dérangement collectif est désormais résolu.
Pouvez-vous redémarrer votre Livebox et nous faire un retour ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée ! 😊
Sarah.
Bonjour,
Ma ligne n'est pas impactée depuis début avril, je n'ai plus de connexion depuis le 17 février!!
Sans surprise, rien n'a été résolu et je n'ai toujours pas d'accès à internet!!