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Livebox 4 Fibre : vérifier les branchements au réseau - Aide et Contact Orange
(point 4, "Branchement avec un boîtier fibre")
Le voyant jaune est-il allumé ?
Yves
Le voyant fibre est vert fixe et la boxe trouve bien le réseau. C’est de votre côté qu’il y a une manipulation à faire.
Merci de faire un reprovisionnement complet de la ligne, vérifier l’association ONT et effectuer un reset de port OLT. Le problème est côté réseau.
So cela ne fonctionne pas j’imagine que votre sous-traitant devra repasser pour nous câbler correctement au point de mutualisation.
mais l’opérateur réseau a fait son travail, la fibre a été rétablie, c’est la connexion internet qui n’est pas correctement établie visiblement.
Par ailleurs je rappelle que votre service expertise doit m’appeler entre 17h et 18, j’ose espérer qu’ils pourront enfin rétablir la situation, s’ils tiennent leur engagement d’appel…
