Sms d'activation non reçu

Bonjour à toutes et à tous
Je devais être connectée ce jour et je n'ai toujours pas reçu de sms d'activation
Sur le suivi de ma commande il est indiqué que l'activation de ma box est en cours ...
J'ai migré de free chez sosh
Retard ? Oubli ? Pouvez vous m orienter ?
Je vous remercie
Stéphanie