Discussion de forum
Sosh va payer un technicien pour venir chez moi prendre un café
Comme il est impossible de joindre un humain de chez sosh via le service client je tente ici:
J'ai souscrit une offre sosh fibre, pour une raison mystérieuse le site de sosh m'a programmé un rendez vous d'installation avec un technicien or:
J'ai déjà une prise fibre, utilisée déjà chez sosh par le précédent occupant.
J'ai appelé le service client orange qui m'a conseillé de brancher ma livebox et de voir ce qui se passe: résultat internet a fonctionné parfaitement pendant à peu près 20h.
Le lendemain ça coupe, je rappelle le service client orange qui me dit que probablement c'est parce que ma ligne n'est pas activée chez sosh mais qu'ils font remonter.
Visiblement ce n'est pas remonté ma ligne n'est pas activée et je reçois des sms pour confirmer que je suis bien disponible pour le rdv technicien
Alors ça ne me dérange pas du tout d'offrir un café aux frais de sosh à ce brave monsieur mais on gagnerait tous du temps si je pouvais échanger avec un conseiller sosh qui m'active ma ligne au lieu de m'envoyer un technicien qui va juste constater que j'ai bien une prise et qu'elle marche....
Si une bonne ame de sosh entend mon appel au secours....
Le téléphone 3976 c’est pour les urgences (plutôt pour les pannes que la mise en service)
ce qui est efficace c’est messenger ou le forum ici.
vous devez avoir une date de mise en service sur votre suive de commande ?de toute manière le passage d’un technicien est quasiment inévitable 😉
merci encore, j'ai effectivement eu confirmation (de la part du technicien) que l'activation devait se faire de chez moi.
Le 3976 je n'ai eu qu'un robot au téléphone je n'ai pas du avoir de chance et le forum... c'est finalement ce que j'ai fait et qui a marché....
5 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour ???
pourquoi appeler Orange au lieu de Sosh alors qu’on peut très bien avoir quelqu’un contrairement à ce que vous dites.
c’est pas parce que le précédent locataire était chez Sosh qu’il ne faut pas qu’un technicien passe quand même.
Bonjour, et merci pour votre réponse, j'ai appelé le service orange car c'était le numéro qui s'affichait lors de la préparation de mon rendez-vous vous, par ailleurs si vous avez une solution pour joindre un conseiller sosh je serais infiniment reconaissant, j'ai passé deux heures à tout essayer, téléphone, chat....
- stephrem85
Le téléphone 3976 c’est pour les urgences (plutôt pour les pannes que la mise en service)
ce qui est efficace c’est messenger ou le forum ici.
vous devez avoir une date de mise en service sur votre suive de commande ?de toute manière le passage d’un technicien est quasiment inévitable 😉
merci encore, j'ai effectivement eu confirmation (de la part du technicien) que l'activation devait se faire de chez moi.
Le 3976 je n'ai eu qu'un robot au téléphone je n'ai pas du avoir de chance et le forum... c'est finalement ce que j'ai fait et qui a marché....
- stephrem85
Avec plaisir ^^