Impossible de prendre un rdv avec un technicien

Bonjour Nicolas155 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Bonjour Nicolas155,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Charline

Bonjour Nicolas155 

Je constate en effet que la commande a été prise sans RDV. 
Je viens de demander à ce qu'elle soit reprise avec un RDV en précisant que vous n'avez pas de prise optique. 

Vous serez recontacter sur votre numéro de mobile de contact. 

Je garde votre dossier en visibilité afin de m'assurer que ma demande soit bien prise en compte. 
Je reviendrai vers vous en début de semaine. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

Laura

Bonjour Nicolas155,

Je reviens vers vous suite à nos échanges en privé. 

En consultant votre dossier, je vois que votre ligne est active depuis le 20/11. 

Je suis ravi pour vous que tout fonctionne. 

Nous restons disponibles si vous aviez la moindre interrogation. 

Passez une excellente journée,

Pédro

Bonjour Nicolas155

Je viens de consulter votre suivi de commande et je vois que le rendez-vous a été pris pour effectuer le raccordement et poser la prise optique le 13/11/2023.

Avez-vous reçu le SMS de confirmation sur votre numéro de mobile de contact ?

Je garde votre dossier en visibilité afin d'effectuer le suivi jusqu'à la mise en service de votre Boîte Internet Sosh Fibre et je reviendrai vers vous après cette date.

Je vous souhaite une agréable fin de journée et une bonne semaine.

Safia