Discussion de forum
Souscription avec rétractation : Impossible de choisir un créneau avec un technicien.
WebconseillerBonjour PascalAubistro,
Je vous remercie de votre retour en privé.
Je viens de mettre votre dossier à jour.✅
Je vous invite à vous connecter à votre espace client en utilisant l'adresse mail reçue dans votre mail de bienvenue du 29 septembre, puis me faire un retour, s'il vous plaît.☺️
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️
Céline
Bonjour Céline,
Merci, j'ai bien pu activer mon espace client et retrouver ma commande.
En revanche, j'ai désormais deux comptes différents. Un consacré à mon forfait mobile (et où je peux voir le contrat fibre pour lequel je me suis rétracté) et un avec l'offre en cours.
J'ai voulu donner procuration au compte avec forfait mobile pour gérer le compte fibre mais j'ai une erreur quand j'essaie de définir un gestionnaire sur le compte fibre depuis 48h.
Pouvez-vous "forcer" la fusion des deux comptes ? Je souhaites avoir, au sein d'un seul compte, mon offre mobile et mon offre fibre en cours.
Merci et bonne journée
