Discussion de forum

Avatar de fernandodaa
fernandodaa
Sosheur occasionnel
06-07-2018

Téléphone fixe qui ne fonctionne pas

Bonjour,   nous avons souscrit à l’offre mobile + livebox de Sosh. Nous avons internet qui fonctionne très bien, le mobile également cependant notre ligne fixe ne fonctionne pas. J’ai bien branché ...
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Nathalye
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19-06-2019

Bonjour elisa1


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Vous dites recevoir les appels mais ne pas pouvoir en émettre. Lorsque vous voulez téléphoner que se passe t-il : occupation, rien, message d'erreur ou autre ? 


Bonne journée

Nathalye

  • Avatar de elisa1
    elisa1
    Sosheur actif
    19-06-2019

    Bonjour  Nathalie

     

    Merci beaucoup pour votre réponse. 

     

    J.ai eu hier matin un technicien orange  .En fait le problème  venait de la fréquence vocale de mon téléphone Gigaset.

     

    Le technicien m'a guidé pour la configuration. 

    J'étais bien loin d'imaginer que le problème pouvait venir du téléphone puisque tout fonctionnait normalement avec la précédente box Sfr.

    Tout  est rentré dans l'ordre. 

     

    Merci  encore  cordialement 

    Elisa

     

    • Avatar de PatriceR01
      PatriceR01
      Nouveau Membre
      02-08-2019

      Bonjour,

       

      Concernant votre telephone Gigaset, le technicien vous a fait faire quelle manipulation ?

       

      Merci

      Patrice

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