Discussion de forum
Technicien ne s'est jamais présenté
Bonjour, Je devais avoir un rdv avec un technicien pour raccorder mon logement à la fibre mais celui-ci n'est jamais venu. La veille il m'avait envoyé un SMS afin de préparer le rdv. Voyant toujour...
Sylvie_F
Webconseiller
WebconseillerBonjour Vincent941,
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé et vous présente toutes nos excuses pour les difficultés que vous rencontrez.
J'ai vérifié votre dossier, une demande a été transmise à notre service technique afin qu'un nouveau RDV d'installation soit programmé.
Votre commande est suivie par un conseiller dédié qui est à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à le solliciter par SMS au 38646, il pourra vous apporter plus de précisions.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée.🌞
Sylvie