Toujours pas d'internet malgré une panne soit disant réparée

Bonjour à tous,

Je m'adresse à vous pour le problème suivant : il y a eut une panne réseau sur mon secteur. J'ai reçu un texto hier disant que tout était rentré dans l'ordre. Or, je n'ai toujours pas internet, j'ai bien vérifié que tout était bien branché etc... j'ai fait une vérification de ma ligne qui confirme bien que ça ne fonctionne pas.

 Je n'ai plus de forfait sur mon téléphone, ayant dû faire un partage de connexion vu que la panne a commencé le 8 aout, je ne peux donc pas contacter un conseiller via l'appli, et sur le site (je suis au bureau...), il est absolument impossible d'être en contact avec une personne, ça ne fait que mouliner et le service réclamation n'est même pas joignable !! 

J'ai lu que le n° de téléphone renvoi sur le tchat automatiquement, et sans forfait je ne peux pas...

 Pouvez-vous me dire comment je peux faire pour trouver une solution svp ?

Merci beaucoup.