Discussion de forum

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Grus1957
Sosheur junior
25-05-2020
Résolu

Toujours pas internet apres 35 jours de promesse de mise en ligne le 21 avril 2020

Toujours pas de ligne orange  Après  lus de 30 jours de promesse d activation.  Ce n est pa Sosh  mais orange qui 3900 ne veut  pas intervenue. Car contrat Sosh. Et vice versa   J ai écris .téléphoné...
  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    29-05-2020

    Bonjour Grus1957 


    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée.

    Jean-Christophe

Avatar de Yves_L
Yves_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-07-2020

Bonjour Fp00 ,


Je vous remercie pour les informations que vous nous avez communiquée en privé.

Je constate, suite à mes tests, que votre Livebox est synchronisée mais pas connectée.

Je vous invite à rentrer votre identifiant et mot de passe de connexion dans l'interface de votre Livebox 4.

Afin de vous simplifier les choses, je viens de vous les envoyer par Sms sur votre mobile de contact.

Une fois ces manipulations réalisées, pouvez-vous revenir vers moi, pour m'informer de l'évolution de la situation.

Je vous souhaites une agréable soirée.


Yves


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