Discussion de forum
wplfrtz
05-04-2022Sosheur junior
Toujours pas raccordé après 5 mois d'attente... bienvenu chez SOSH !
Bonjour à toutes et à tous, Accrochez bien vos ceinture, je vais vous raconter mon expérience de souscription catastrophique à l'offre boite internet Sosh 😱 Auparavant client satisfait de RE...
OlivierE_
Webconseiller
19-07-2022Bonjour wplfrtz,
Je comprends votre ressenti face a la situation.
Je viens de consulter votre suivi de commande. Nous avons effectué une relance auprès de l'opérateur d'infrastructure (propriétaire du réseau) pour lui demander l'attribution d'une route optique. Sans cette information nous ne pouvons effectuer les branchements fibre dans les équipements.
Soyer assuré, nos équipe techniques mettent tout en œuvre pour réaliser votre raccordement dans les plus brefs délais.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une belle journée.
Olivier.