Discussion de forum
Résolu
Un technicien a mis en panne ma fibre
Bonjour, Un technicien mandaté par Orange qui intervenait dans l'armoire pour régler un problème de quelqu'un d'autre m'a coupé mon accès. Comme je suis en télétravail du à un handicap temporaire, ...
J'ai vu le problème avec l'assistance par Chat (encore plus d'une heure à parlementer)
Problème à priori résolu (mais encore 1 mois de facturation de perdu pour moi)
JChristophe_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Roadhog79
Je viens de vous faire bénéficier du dédommagement proposé par ma collègue Séverine_M. Les modalités vous sont expliquées dans le message envoyé à votre adresse de contact.
Bonne fin de d'après-midi. Jean-Christophe
Un technicien vient de passer. Il a retrouvé ma fibre, elle n'est plus soudée.
Elle a été dessoudée car pas repérée (2 ans 1/2 que ça fonctionnait comme ça).
Le technicien ne peut pas me la remettre car il attend les plans d'Orange depuis 1 mois. 😩
Franchement Orange, bougez-vous quoi. Et Sosh, faut arrêter de se cacher en disant que c'est pas vous.