Discussion de forum
Résolu
Un technicien a mis en panne ma fibre
Bonjour, Un technicien mandaté par Orange qui intervenait dans l'armoire pour régler un problème de quelqu'un d'autre m'a coupé mon accès. Comme je suis en télétravail du à un handicap temporaire, ...
J'ai vu le problème avec l'assistance par Chat (encore plus d'une heure à parlementer)
Problème à priori résolu (mais encore 1 mois de facturation de perdu pour moi)
Annie_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour Roadhog79,
Je vous remercie pour votre retour et vos manipulations. Comme indiqué par ma collègue Cécile, puisque votre connexion n'est pas encore rétablie sur votre livebox, l'un de nos technicien devra intervenir.
Vous serez contacté directement par l'unité d'intervention de votre secteur afin de programmer le rendez-vous.
Nous gardons le suivi de votre dossier et restons à votre écoute.
Bonne fin de journée à vous.
Annie
Bonjour,
J'espère que ce sera en 2022...
Pour info, à la base vous deviez m'appeler aujourd'hui entre 14h et 15h.
Bonne journée à vous aussi.